在今年結束之前，有幾本書看完之後學到很多東西，覺得受益無窮，在年末和朋友聚會的空檔想分享對這幾本書的想法和心得，也算是對2025年的回顧。一本好書，往往是作者將多年經驗、錯誤與反思濃縮後的結果，而閱讀是一種成本最低、效率最高的學習方式。以下四本書是這二年來深刻地影響我思考與新工作領域實踐的作品，雖然主題各不相同，但它們之間有一個共同的脈絡：都建立在心理學、人類行為與同理心的框架之上。無論是探討財務概念、洞察客戶深層需求以優化銷售、設計直覺化的產品體驗，或是運用科學實驗推動成長，這些方法的出發點都源於理解人性。這些觀念及學習框架在我求學時是不存在的 (不小心透露我的年紀😆), 它們深深影響了我的思考方式，也實際改變了我在新工作領域中的實踐，因此對我來說幫助非常大。希望我的分享也對看的人有所啟發。
《The Psychology of Money 金錢心理學》 — Morgan Housel
Morgan Housel 的《金錢心理學》並不是一本教我們如何快速致富的書，而是一本談論人們實際上如何面對金錢、以及為什麼這比財務公式更重要的書。
書中最核心的觀點是：決定財務結果的，往往不是知識，而是行為。我們對金錢的選擇，深受情緒、恐懼、運氣、自尊，以及個人經驗影響。即使掌握相同資訊，不同的人也可能做出完全相反的決定，而且都認為自己是理性的。
其中最令我印象深刻的一點是：每個人對金錢的理解，都來自自己的人生經驗。什麼是「安全」、什麼是「風險」，取決於你成長的年代、經歷過的經濟事件，以及你看過的成功與失敗故事。這也解釋了為什麼許多關於理財的爭論，最終都無法說服彼此，因為我們站在不同的心理基準點上。
這本書也重新定義了「成功」。Housel 認為，真正的財富不在於你能買多少東西，而在於 你是否擁有掌控時間的自由。知道什麼是「夠了」，比不斷追求更高報酬更重要。許多人在財務上失敗，並不是因為目標太小，而是 永遠不知道什麼時候該停下來。
此外，書中反覆強調複利與耐心的力量。多數長期的財務成果，來自於避免致命錯誤、並且能夠持續留在賽局中，而不是靠聰明的判斷或高風險操作。時間、一致性與謙遜，往往勝過技巧。這也是巴菲特會這麼成功的原因。
讀完《金錢心理學》，除了書中提到的觀念大大影嚮我的理財想法，對於所謂真正的財富在於你是否擁有掌控時間的自由, 這對我現在追求我的新職涯生活有很大的啓發。
這本書沒有給我實際投資操作方法，卻給了我 對金錢更清晰的視角。而這份清晰，本身就是一種長期價值。
Morgan Housel《華爾街日報》前知名專欄作家、兩度獲得「最佳商業新聞獎」。他也是協同基金（Collaborative Fund）的合夥人，這使他不僅能從歷史中觀察規律，也能從矽谷第一線觀察財富如何被創造。他的寫作風格深受心理學、歷史學和社會學影響。他主張：「理財成效與智商無關，與行為（情緒、 自我、耐心）有關。」這讓他這本《致富心態》在出版後迅速成為全球暢銷書。
《The Design of Everyday Things 日常生活中的設計》 — Don Norman
Don Norman 的《日常生活中的設計》改變了我看待日常挫折的方式。那些推不開的門、看不懂的開關、用起來很「卡」的產品，問題往往 不在使用者，而在設計本身。
這本書的核心主張是：好的設計應該是直覺的、可被理解的、且能包容錯誤的。當一個產品設計得夠好，人們不需要說明書，因為物件本身就能透過線索傳達「該怎麼用」。像是可供性（affordance）、指示符號（signifier）與即時回饋（feedback），都是讓使用者理解行為結果的重要元素。
書中帶來的一個關鍵觀念轉換，是停止責怪使用者。與其問：「使用者為什麼會犯錯？」不如問：「為什麼這個系統會允許錯誤發生？」人類犯錯是必然的，而優秀的設計，正是預期錯誤、降低錯誤成本，並幫助使用者順利完成任務。記得好友Cathy曾提到她的同事去德國出差時在機場想在機器上印出Boarding Pass 但一直無法成功, 他去櫃台問服務人員, 服務人員的回饋卻是 “機器不可能犯錯, 一定是你操作出問題”。😂這個真實故事就是最好的案例 。
Norman 也點出設計者思維與真實使用行為之間的落差。人們並非完全理性運作，而是依賴習慣、直覺與情境做決定。忽略人類心理、記憶限制與注意力分配的設計，必然會造成摩擦與挫折。
這本書不只影響我對產品設計的理解，也延伸到更廣泛的問題解決視角: 如何清楚的對應關係、即時回饋與簡化流程，不只適用於介面設計，也適用於服務、溝通，甚至是我們如何安排自己的工作。
讀完之後，我開始在生活中不斷「看見設計」：對人更有耐心，對我們所處的環境更有批判力。《日常生活中的設計》不只是讓我成為更好的用戶體設計師，也讓我更清楚地意識到：那些看不見的設計，正悄悄形塑著我們每天的體驗。
Don Norman是第一位在名片上印有「使用者體驗架構師」的人。在 90 年代，他於 Apple 擔任先進技術副總裁，奠定了蘋果產品至今仍堅持的「直覺式操作」基因（我們現在使用的無鍵iphone就是他的 “結晶”）。他擁有麻省理工學院 (MIT) 的電機工程學位與賓州大學的心理學博士學位。這種「科技 + 心理」的雙重背景，讓他能從人類大腦的運作邏輯出發，拆解為什麼我們總是在生活中被糟糕的設計挫敗。不僅是加州大學聖地牙哥分校 (UCSD) 的榮譽教授，他也是知名的 Nielsen Norman Group 共同創辦人，協助無數財星 500 強企業優化產品體驗。
《Demand-Side Sales 需求端銷售》 — Bob Moesta & Greg Engle
《Demand-Side Sales》顛覆了我對銷售與行銷的既有想像。Bob Moesta 與 Greg Engle 提出一個關鍵觀點：真正的成長，不是來自更好的推銷技巧，而是來自 對顧客「想完成什麼進展（progress）」的深度理解。
這本書建立在「Jobs to Be Done（用途理論）」框架之上。顧客不是因為功能而購買產品，而是在某個特定情境下，「雇用」一個解法來幫助自己前進。重點不在於顧客是誰，而在於他們此刻正面臨什麼狀態、希望走向哪裡。
其中最讓我有共鳴的，是從「說服」轉向「診斷」的思維轉換。與其問：「我要怎麼說服他？」不如問：「為什麼這個選擇，對他現在來說是合理的？」
書中提到影響決策的四股力量: 現狀的痛點（push）、對未來的拉力（pull）、維持現狀的慣性，以及對改變的焦慮。當你真正聽懂這些人們心理的想法及衝突，銷售不再是施壓，而是一種幫助對方釐清現況的過程。
這本書也重新定義了「被拒絕」。很多時候，交易沒有發生，並不是解決方案不好，而是 時機尚未成熟、改變的動能不足。理解這一點，能讓人少一點挫折與自我懷疑。
更重要的是，這種需求端的視角，並不只適用於銷售。它同樣適用於產品設計、行銷策略，甚至是我們自己的決策過程。當我們理解選擇背後真正的「工作」，就不再只執著於優化表面的數字，而是解決真正重要的問題。
《Demand-Side Sales》提醒我：成長，並不是更用力地推，而是 真正站在對方那一側，看清楚他現在正在面對什麼挑戰。
Bob Moesta 是矽谷傳奇般的創新顧問，也是「用途理論」（Jobs-to-be-Done）的共同開創者，曾與破壞式創新大師克里斯汀生（Clayton Christensen）長期合作。他擁有工程與心理學背景，參與過 3,500 多種產品的開發。他和合夥人 Greg Engle 共同創立了 Re-Wired 顧問公司，致力於從「人類行為學」的角度重新定義銷售與產品開發。
《硅谷增長黑客實戰筆記》— 曲卉
《硅谷增長黑客實戰筆記》不是一本教人快速爆流量的工具書，而是一本反覆強調：成長必須建立在產品價值與使用者真實需求之上的實戰筆記。曲卉以矽谷第一線的經驗，拆解許多人對「成長黑客」的誤解。
書中最重要的觀點之一是：成長不是行銷部門的工作，而是產品、數據與使用者體驗共同作用的結果。沒有被需要的產品（must-have)，再多流量與行銷技巧都只是將問題放大。這也完全呼應到Bob Moesta 的 Job-to-be-done 用途理論。
書中大量提到以數據驅動決策，但並不迷信數據。作者強調，指標的意義在於幫助理解使用者行為，而不是成為績效表現造成壓力的工具。真正重要的，是找出影響使用者留存與價值感知的關鍵節點，並持續快速驗證。
另一個讓我印象深刻的點，是對「試錯」的看法。增長並不是一次成功的妙招，而是一套小步快跑、快速失敗、快速修正 的系統。成功的團隊並不是最聰明的，而是最能學習的。
這本書也提醒我，成長模型必須回到使用者的完整旅程：從第一次接觸、首次價值實現、留存、到推薦。任何只優化單一環節、卻忽略整體體驗的做法，都難以帶來真正可持續的成長。
讀完之後，我對「成長」的理解變得更清楚也更踏實。成長不是奇蹟，而是 對產品、使用者與持續不斷的實驗並保持耐心與紀律的結果。另外這本書也提供了實際可操作的框架及方法論, 看完可以實際跟進操作。
曲卉 (Hui Qu) 在矽谷的增長領域，曲卉是一位極具影響力的實戰派領袖。她曾擔任 Acorns 的增長副總裁，這是一家曾被財富雜誌評為最具潛力的新創公司。在職期間，她帶領團隊透過精密的增長模型與 A/B 測試，實現了驚人的用戶留存與規模擴張。
在此之前，她曾任職於英特爾（Intel）並在矽谷多家新創公司擔任產品與增長核心職位。她不僅擁有深厚的數據分析功底，更具備跨部門協作的領導力。這本《矽谷增長駭客實戰筆記》正是她總結多年矽谷一線實戰經驗，為讀者拆解如何將「增長」從一種玄學變為一套可複製的科學體系。目前在矽谷依然非常活躍。
